ABC面向的客户群体是谁?
ABC的服务面向所有对公益事业有热忱的群体或个人,这意味着无论您是政府、企业、民办非企业单位、基金会、社会团体,亦或者希望为公益事业奉献自己一部分力量的个人,都可以和ABC发生联结,ABC面向每一类不同的群体都有着不同的服务内容。
ABC服务的理念和方式?
1)专业性
ABC的咨询师不仅来自领先咨询公司、国内外知名企业与著名高校,并且经过了严格的选拔与培训咨询团队采用专业的咨询方法与工具,系统性、逻辑化地帮助客户分析与解决问题
2)针对性
ABC不奢望解决客户的所有问题,但力求解决客户当下最重要的问题
3)落地性
ABC要求咨询团队的解决方案力求从客户现状出发,可执行、可实现ABC怎样保证服务质量?怎么保证成员的时间精力投入?
1)层层负责:项目总监对项目经理的质量负责、项目经理对项目咨询师的质量负责
2)贯穿项目始终的质量保证:从项目的范围确定、方案框架设计、项目中期汇报、项目递交前汇报,都有独立于第三方监控项目质量,ABC会引入外部资源,包括但不限于:ABC管理部门的总监、商业咨询的资深人士、公益行业的从业人士、公益研究专家等。ABC的优势有哪些?
1)专注服务的价值:在为合作伙伴提供专业服务的机构中,ABC专注于以专业化的团队和标准化的方法为合作伙伴提供解决方案
2)提供全面的咨询领域:在管理咨询服务的范围和能力上,ABC更注重端到端的服务能力,从战略规划,到筹款、品牌、人力与项目设计等层面的贯彻落实,在解决方案的全面性上领先于竞争对手
3)以最优服务为导向的团队:通过结合不同行业背景的项目团队,各取所长,充分发挥不同群体的优势与特点,达到最优服务效果。
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